Mehr Ehrlichkeit im dezentralisierten Social Web
Laut Analyse der Washington State University finden Unternehmen dort das beste Feedback
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Posten: Nicht überall wird unbekümmert geschrieben (Bild: Mila Okta Safitri, pixabay.com) |
Pullman (pte001/08.01.2026/06:00)
Unternehmen finden die tatsächliche Meinung der Verbraucher zu ihren Produkten, Kampagnen oder Markenentscheidungen eher auf dezentralisierten Social-Media-Plattformen. Denn zentralisierte Netzwerke wie Facebook, Instagram, TikTok, YouTube oder X werden von einzelnen Unternehmen betrieben, die Inhalte und Nutzerdaten kontrollieren. Dezentrale Plattformen wie Mastodon, Bluesky, Odysee und Signal bieten Nutzern mehr Anonymität und Autonomie, sagen Forscher der Washington State University.
Nutzer fühlen sich freier
Laut der Studie lassen Menschen auf den weniger kontrollierten Plattformen ihren Emotionen unbekümmerter freien Lauf. "Beim Posten auf zentralisierten Plattformen überlegen die Menschen zweimal, bevor sie etwas veröffentlichen, weil sie wissen, dass ihre Aktivitäten überwacht werden oder mit einer öffentlichen Identität verbunden sind. Auf dezentralisierten Plattformen fühlen sich die Nutzer freier, ihre wahre Meinung zu äußern, was zu offeneren, emotional reichhaltigeren Reaktionen führt", unterstreicht Marketing-Experte Mesut Cicek.
Elektronische Propaganda spielt eine entscheidende Rolle dabei, wie das Publikum auf Marken reagiert, doch auf Plattformen, auf denen die Identität der Nutzer besser sichtbar ist oder streng überwacht wird, neigen die Menschen dazu, ihre Reaktionen abzuschwächen, heißt es. Um zu untersuchen, wie das Plattform-Design die Online-Äußerungen beeinflusst, hat das Team Umfragen und kontrollierte Simulationen durchgeführt und dabei reale Social-Media-Inhalte analysiert. Ergebnis: Die Mehrheit äußert ihre ehrliche Meinung am ehesten auf dezentralisierten Plattformen.
Bessere Entscheidungen
Das bestätigte sich auch beim Einsatz einer simulierten Plattform, mit der Cicek und sein Team die Teilnehmer glauben machten, in einem zentralisierten oder dezentralisierten Raum zu posten. Diejenigen, die glaubten, eine dezentrale Plattform zu nutzen, schrieben Kommentare mit stärkerer emotionaler Intensität. Da dezentrale soziale Netzwerke immer beliebter werden, könnten Unternehmen, Vermarkter und politische Entscheidungsträger laut Cicek zunehmend auf diese Umgebungen zurückgreifen, um die Anliegen der Verbraucher zu antizipieren und fundiertere Entscheidungen über Produktentwicklung und Kommunikationsstrategien zu treffen.
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