pte20131120028 in Business
Gratis-Rücksendung treibt Web-Händler in den Ruin
EU-Pauschalgebühr ab Juni 2014 stärkt Rechte vieler Unternehmen
Frankfurt am Main/Düsseldorf (pte028/20.11.2013/14:17)
Jeder Dritte bestellt Waren online, obwohl er oder sie bereits beim Kauf weiß, dass die Artikel mit großer Wahrscheinlichkeit wieder zurückschickt werden. Zu diesem Ergebnis kommt eine unter 1.000 Teilnehmern durchgeführte Umfrage der Wirtschaftsprüfungs- und Beratungsgesellschaft PricewaterhouseCoopers (PwC) http://pwc.com . Schuld daran ist das kostenlose Rückgaberecht, das Online-Shopping für viele Kunden besonders attraktiv macht, jedoch bei den Händlern enorme Kosten verursacht.
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