Die neue Version 4.5 des Marketing Manager
UpDate entwickelt seine CRM-Standardsoftware-Lösung Marketing Manger zur zentralen Informationsverwaltung über Kunden und Markt.
Wien (pts008/07.10.1999/10:26) UpDate Marketing, Wien, stellte im Rahmen ihrer jährlichen Kundenveranstaltung mit circa 200 Teilnehmern in Wien die neue Marketing Manager Version 4.5. vor. Einer der führenden europäischen Anbieter von Standardsoftware für Kundenbeziehungsmanagement (elektronisches Customer Relationship Management - eCRM) bietet mit dem Marketing Manager jetzt eine in seiner Funktionalität weiter verbesserte Lösung mit umfassender Web-Architektur.
Mit den neuen Modulen Web Client und InterActive Web erleichtert der Marketing Manager die Interaktion mit dem Kunden und eröffnet eine neue Dimension der Kundenpflege und Kundenbindung. UpDate Marketing wird damit der steigenden Anfrage nach Electronic Business-Anwendungen gerecht.
Nach Prognosen des US-Analysten Meta-Group wächst der Markt für Customer Relationship Management von 1,5 Mrd US-Dollar in 1998 auf 4,7 Mrd. Dollar in 2001. Gleichzeitig steigt die Nachfrage nach web-basiertem CRM-Applikationen stetig. Schon im Jahr 2000 sollen 35% aller Kundenkontakte elektronisch erfolgen (Meta-Group).
Mit dem Produkt Marketing Manager stellt UpDate Marketing eine Standardsoftware zur Verfügung, die alle kundenorientierten Kernfunktionen in Marketing, Vertrieb, Management und Customer Services abdeckt. Hervorstechendes Merkmal des Marketing Manager ist seine schnelle und dabei kostengünstige Implementierung.
Der webbasierte Marketing Manager erleichtert nun zum einen die Interaktion mit dem Kunden, zum anderen ermöglicht die Einbindung des Mediums "Internet"/"Intranet" die vereinfachte Intergration von dezentralen Verkaufsbüros und mobilen Außendienstmitarbeitern.
Die generische Suchfunktionalität
Mehr und mehr entwickeln sich Datenbanken zum Zentrum relationaler Informationsbibliotheken. Die vorhandenen Daten konkret zu orten ist ein Schritt in Richtung des modernen Informationsmanagements, um firmeninternes Wissen zu generieren. Die Marketing Manager Search Engine ermöglicht es nun in allen Ebenen, nach beliebigen Feldern zu suchen. In jeder Ebene steht ein frei konfigurierbarer Suchdialog zur Verfügung. Unabhängig von der aktuellen Ebene können deshalb verbundene Informationsbereiche lokalisiert werden. Jeder Benutzer hat zudem die Möglichkeit, nach individuellen Kriterien Suchfunktionen aufzubauen. Dafür steht ihm der Suchdialog zur Verfügung, welcher einzelne Suchdefinitionen umfasst.
UpDate Marketing in Kürze
Die UpDate Marketing AG ist einer der führenden europäischen Anbieter von Standardsoftware für Kundenbeziehungs-Management (Customer Relationship Management (CRM). Das Software- und Beratungsunternehmen mit Sitz in Wien konzentriert sich auf die Optimierung von Marketing-, Vertriebs- und Customer Services-Prozesse auf der Basis von modernem Database-Marketing und Computer Aided Selling.
Das Softwareprodukt Marketing Manager deckt alle kundenorientierten Kernfunktionen in Marketing, Vertrieb, Management und Customer Services ab und ist weltweit bei über 400 Unternehmen mit mehr als 35.000 Anwendern im Einsatz. Mit 8 Niederlassungen in Europa, je eine in Asien, in Australien und den USA ist das Unternehmen international vertreten.
Im Geschäftsjahr 1998 erzielte UpDate Marketing mit weltweit rund 180 Mitarbeitern einen Umsatz von 15,8 Millionen Dollar.
(Ende)| Aussender: | update.com software AG |
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