Wien (pts015/07.02.2008/10:32) - Die Anforderungen an den Ablauf von IT-Prozessen steigen kontinuierlich an: Kosteneffizienz, Flexibilität und Wirtschaftlichkeit sind gefragt. Mit dem ganzheitlichen Managed-Services-Konzept nimmt Fujitsu Siemens Computers seine Verantwortung als führender europäischer IT-Dienstleister ernst und offeriert Endkunden, Outsourcing-Anbietern und Vertriebspartnern von der Analyse und Planung über Aufbau, Maintenance und Betriebsunterstützung alle nötigen Serviceleistungen, die für den Betrieb von IT-Infrastrukuren notwendig sind.

Mit den Angeboten der Managed Services adressiert Fujitsu Siemens Computers den Handlungsbedarf von Unternehmen aller Art und Größen und bietet die ideale Ergänzung zu Fujitsu Siemens Computers Produkten & Lösungen. Der ganzheitliche Ansatz des Dienstleistungskonzepts umfasst dabei Serviceleistungen rund um das Data Center, das Managed Office (Client- und Print- Lifecycle Management)und Managed Maintenance Services. So sorgen die Maintenance Services für den reibungslosen Ablauf heterogener IT-Landschaften, während das Serviceangebot Managed Data Center IT-Verantwortliche bei allen Aufgaben rund um den Betrieb von Servern, Storage-Systemen und Netzwerken unterstützt. Sämtliche Dienstleistungen für eine effiziente Betriebsunterstützung von Notebooks, PCs und Druckerlandschaften werden durch das Serviceangebot Managed Office abgedeckt.

Managed Services stellen eine sinnvolle Alternative zum Eigenbetrieb oder Komplett-Outsourcing dar - spezielle Teilaufgaben (z.B. für die der Eigenbetrieb nicht lohnt oder kein Know-how oder Personal zur Verfügung stehen) können ausgelagert werden. Kosten und Skalenvorteile von Outsourcing können genutzt werden ohne die Kontrolle über die IT-Prozesse abzugeben. Das ITIL (IT Infrastructure Library) Framework erfüllt die hohen Anforderungen nach Flexibilität und Kosteneffizienz und stellt die Grundlage für die Managed Services von Fujitsu Siemens Computers dar.

Die Definition von Aufgaben und Rollen im Rahmen von Service Level Agreements (SLAs) ermöglicht einen sehr gezielten Einsatz: Durch klare Schnittstellen sind Teil- oder Vollbetrieb im Rechenzentrum möglich, der Kunde behält den umfassenden Überblick über transparente Kosten und Leistungen. IT-Organisationen profitieren von Spezialisierung, Expertise und den Vorteilen der ITIL-Standardisierung der Servicepakete.

Dazu Wolfgang Horak, Managing Director von Fujitsu Siemens Computers Österreich: "Nur eine durchdachte Sourcing-Strategie gewährleistet einen kosteneffizienten und reibungslosen Ablauf von Geschäftsprozessen. Mit unseren Managed Services unterstützen wir in enger Zusammenarbeit mit unseren Partnern Unternehmen dabei, Kostentreiber zu identifizieren und ihre Prozesse effizienter, transparenter und sicher zu gestalten."

Über Fujitsu Siemens Computers:
Fujitsu Siemens Computers ist der führende europäische IT-Infrastruktur Hersteller und zugleich Marktführer in Deutschland. Mit seinem strategischen Fokus auf innovativen Mobility und Dynamic Data Center Produkten, Services und Lösungen bietet das Unternehmen eine einzigartige Bandbreite an Produkten - vom Notebook über Desktops bis hin zu IT Infrastrukturlösungen und Services. Fujitsu Siemens Computers ist in allen Schlüsselmärkten Europas, Afrikas und des Nahen Ostens präsent, der Bereich Infrastructure Services ist in etwa 170 Ländern weltweit tätig. Das Unternehmen profitiert von der globalen Kooperation und der Innovationskraft seiner beiden Shareholder Fujitsu Ltd. und Siemens AG. Im Fokus stehen die spezifischen Anforderungen seiner Kunden: Großunternehmen, kleine und mittelständische Firmen sowie Privatkunden. Fujitsu Siemens Computers zählt über den ganzen Lebenszyklus eines Produkts hinweg zu den Pionieren beim Einsatz von umweltbewussten Technologien und Prozessen und ist Mitglied der "Climate Savers Computing Initiative", "Green Grid" Organisationen und der "Global Compact" Initiative der Vereinten Nationen.

Weitere Informationen über Fujitsu Siemens Computers stehen im Internet bereit unter: http://www.fujitsu-siemens.at . Weitere Informationen über das Thema soziales Verantwortungsbewusstsein stehen im Internet bereit unter: http://www.fujitsu-siemens.de/aboutus/sor/index.html .

(Ende)