Wien, (pts038/07.03.2007/15:11) - In zwei Wochen findet der erste PIDAS Customer Care Day in diesem Jahr statt.

Konkrete praktische Beispiele von LIWEST Kabelmedien und den ÖBB T-Kom Services zeigen Ihnen, wie automatisierte Lösungen in Service Organisationen umgesetzt werden können.

Die Veranstaltung richtet sich an Mitglieder der Geschäftsführung, Customer Care Leiter und IT-Leiter aus Unternehmen mit hohen Kundeninteraktionen.

Das erwartet die Teilnehmer:

- Begrüßung und Einführung - Tom Buser, CEO, PIDAS Basel
- trueAct Mail und trueAct Ticket bei LIWEST Kabelmedien - Josef Mandlmayr, Vertriebsleiter, LIWEST Kabelmedien
- Total E-Mail Management - Jürg Vogelsang, Senior Manager Applications, PIDAS Basel
- trueAct Ticket und Dispo-System am Beispiel der ÖBB T-Kom Services - Robert Molidor, Senior Manager Applications, PIDAS Graz
- Software as a Service - Reinhard Paul, Country Manager Sales, PIDAS Graz

Organisatorisches

Zeit: 22. März 2007, 8:30 bis ca. 13:00 Uhr
Ort: Grand Hotel Wien, Kärntner Ring 9, 1010 Wien

Diese Veranstaltung ist kostenfrei. Die Teilnehmer sind Gäste der PIDAS.

Anmeldung über Elisabeth Auffinger:
eauffinger@pidas.com oder Tel: 0316/712 715-22

Über PIDAS

PIDAS ist ein IT-Dienstleistungsunternehmen, das sich ganz dem Thema Kundenservice verschrieben hat. Zu den strategischen Geschäftsfeldern von PIDAS zählen der Aufbau, die Optimierung sowie der Betrieb von Serviceorganisationen wie IT-Helpdesks und Customer Care Centers. Das Unternehmen mit Sitz in Zürich, Basel, Wien, Reutlingen und Graz wurde 1987 als Tochtergesellschaft der POLYDATA-Gruppe in Zürich gegründet und beschäftigt im deutschsprachigen Raum Europas rund 250 Mitarbeitende. Zu den wichtigsten Kunden von PIDAS zählen unter anderem IBM, Syngenta, UBS, Heineken, ORF, Novartis, Roche und Swisscom.

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